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2023年度企業社會責任報告

2024-Apr-Tue

浙江鼎豐紡織器材有限公司

2023年度履行社會責任的報告

重要提示

本公司董事會及全體董事保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。

二零二四年三月

《浙江鼎豐紡織器材有限公司2023年度社會責任報告》總結和反映了2023年度浙江鼎豐紡織器材有限公司（以下簡稱“公司”或“鼎豐紡器”）在生產經營的同時，促進經濟可持續發展、社會可持續發展以及環境及生態可持續發展方面所履行社會責任的實踐情況。

報告時間：

本報告的報告時間為2023年1月1日-2023年12月31日。

報告數據說明：

報告內所涉及數據來源公司，數據真實、有效

報告范圍：

本報告組織范圍為浙江鼎豐紡織器材有限公司。

發布形式：

本報告以電子版形式發布。

一、公司概況.......................................................... 4

1、公司基本情況.................................................... 4

2、公司治理結構.................................................... 5

3、2023年經營情況................................................. 5

二、公司對社會責任的認識.............................................. 5

三、在促進經濟可持續發展方面履行的社會責任............................ 6

1、完善公司治理，合法合規經營...................................... 6

2、依法誠信納稅.................................................... 7

4、為客戶提供高質量的產品和服務.................................... 8

四、在促進社會可持續發展方面履行的社會責任............................ 9

1、保障股東權益.................................................... 9

2、強化員工培訓.................................................... 9

3、深入了解員工需求，提高員工滿意度............................... 11

4、加強安全生產................................................... 12

五、公司榮譽......................................................... 14

六、2024年展望....................................................... 14

、公司基本情況

浙江鼎豐紡織器材有限公司始創于1986年，是一家專業生產各類無梭織機用紡織器材的民營企業，屬于國家級高新技術企業，“浙江省標準創新型企業”、“浙江省科技型中小企業”，是國家火炬計劃項目單位，創新基金項目支持單位。我公司是中國紡織機械器材工業協會常務理事單位、全國紡織機械與附件標準化技術委員會副主任單位，紡織器材國家標準制定單位。

公司注冊資金為1918萬元，占地6萬多平米。現有固定資產近6000萬元，員工300余人，大專以上學歷人數69人。現具有年產噴氣織機用鋼筘12萬米，異形筘片2.2億片、箭桿織機用鋼筘32萬米，噴水織機用鋼筘5萬米，無梭織機用綜框20萬片，停經片1.5億支，鋼片綜2億支，織軸1.2萬套，卷布輥8萬套的生產能力。公司相繼通過了GB/T 19001質量管理體系、GB/T 45001職業健康安全管理體系、GB/T 24001環境管理體系等諸多認證。公司擁有自營進出口權，產品暢銷全國，遠銷印度、巴基斯坦、意大利等國家。

近年來，公司專注于為各紡織企業及紡機制造廠提供高質量的紡機配件產品和技術服務，公司先后從臺灣、德國SPAIECK公司、法國 BURCKIE 公司、日本高山公司和美國通用公司引進先進的制筘設備，檢測儀器、模具材料和技術。從模具制造和生產工藝等方面進行自主開發，形成“越泉”牌紡織器材制造核心技術。近年來開發了八個浙江省省級新產品，一個國家火炬計劃項目，一個創新基金支持項目。它不僅加快了紡織企業的技術制造，還為國家節約了大量外匯。2011年我們被浙江省科技廳命名為省級高新技術企業，2013年我們織機用鋼片綜產品研發中心被中國紡織機械器材工業協會評為中國紡織機械行業產品研發中心。2014年企業研發中心又被浙江省科技廳命名為高新技術企業研究開發中心。“越泉”牌商標被國家商標局評為中國馳名商標。鋁合金綜框、噴氣筘、鋼片綜被評為浙江省名牌產品。2017年噴氣筘榮獲“浙江制造”認證。2018年織機用鋁合金綜框榮獲“浙江制造”認證。公司擁有多項計算機軟件著作權和發明專利，其中發明專利《鋼片綜綜耳自動成型機》被評為2017年首屆中國紡織行業專利獎優秀獎。參加了20多項國家標準、行業標準的制定。2018年被中國紡織機械協會和全國紡織機械與附件標準技術委員會評為2017年度紡織器材標準實施先進單位，2018年10月FZ/T94011-2013《筘》系列標準的研究和應用榮獲中國紡織工業聯合會科學技術三等獎。2023年11月，公司作為第一起草單位參與編寫的標準《紡織機械與附件卷布輥技術條件》發布實施。公司歷年來先后被評為“重合同守信用AAA級企業”，紡織行業“質量放心”國家標準合格單位， AA標準化良好行為企業和計量檢測體系合格企業認證。國家紡織器材質量監督中心連續十年質量檢測合格單位。

、公司治理結構

公司實行董事會領導下的總經理負責制，建立了包括股東大會、董事會、監事會和經營班子相互制衡的法人治理系統，同時保留了職工代表大會制度，參與企業經營管理及員工福利制度的活動。公司主要負責產品制造、經營、技術、采購和出口營銷等管理職能，各職能部門主要負責公司戰略、資源、人事、財務、監督管理機制等服務支持和管理。公司黨、團組織和工會組織健全，為增強公司凝聚力和向心力，推動公司兩個文明建設，促進生產經營發揮了積極的作用。

3、2023年經營狀況

2023年公司實現銷售收入4219.9萬元，上交稅收224.2萬元。

公司的社會責任理念是公司管理理念體系的一部分，其價值也體現在服務理念、制造理念、工匠理念、品牌理念、環保理念、關愛員工、社會責任之中。公司始終認為企業在長期經營、對股東利益負責并實現利潤最大化的同時，還要承擔起對利益相關者以及整個社會的責任，即對員工的責任、對客戶或消費者的責任、對債權人的責任、對環境、資源保護與合理利用的責任、對所在社區經濟發展的責任、對社會福利和社會公益事業的責任，以實現企業與經濟社會可持續發展的協調關系。認真地履行社會責任，不僅僅是公司提升自身價值，真正實現向現代企業跨越的必經之路，更是落實以人為本的科學發展觀，構建社會主義和諧社會的具體行動體現。

公司以“做無梭織機關鍵器材進步的推動者”為使命。并將把公司建設成為“把‘越泉’牌打造成紡織器材國際第一品牌，廣受尊敬的社會責任履行者，堪稱模范的顧客和員工價值實現者”作為最終目標。公司以促進社會和諧發展為己任，通過貫徹落實科學發展觀，將可持續發展和構建和諧社會的理念切實融入企業文化，更好地滿足客戶要求，帶給利益相關人更多的回報。公司在實踐中不斷追求企業與員工、社會、自然的和諧發展，注重生產過程中的節能與環保，同時最大程度地保護生存的環境，以實際行動回報社會、保護環境、關愛自然、創建和諧的發展環境，履行社會責任。

公司的社會責任理念：對股東、客戶、員工和社會負責、實現其價值的最大化。即對股東：資產增值，利潤回報；對客戶：顧客至上、遵信守約；對員工：關愛生命、安居樂業；對社會：環保守法、建設國家。

公司的核心價值觀：人本、職責、奉獻 、忠誠；

公司推崇的精神：綠色、環保、創新、敬業；

公司的質量方針：科技領先，優質高效，顧客至上，遵信守約；

公司的環境方針：環保守法，節能減排，綠色制造，控制超前；

公司的職業健康方針：健康安全，預防為主，關愛生命，強化監督。

、完善公司治理，合法合規經營

自成立以來，公司不斷完善公司治理結構，建立健全內部制度體系，對董事、管理層、員工貫徹執行法律、行政法規，履行誠信和勤勉的義務等方面做了明確的規定，堅持合法經營，依法納稅，誠信為本，履行法律和道德責任。

同時，公司依據法律法規以及相關方的要求，建立健全了信息披露、內部控制、資產管理、成本核算規范、財務報告管理等制度，進一步健全公司的管理制度體系，提高了規范化運作水平，為公司合法、合規經營提供了制度保障。

、依法誠信納稅

依法納稅是企業應盡的義務，也是企業承擔社會責任的具體表現。稅收在保證國家財政持續良性增長的同時，也對加快轉變經濟發展方式、產業結構優化升級、節能減排踐行低碳經濟等方面產生積極的引導作用。作為行業領軍企業，公司既是地方經濟的龍頭企業，也是納稅大戶，始終走在納稅前列，努力爭創納稅模范典型。

2023年，公司納稅224.2萬元，為國家稅收和地方經濟的發展做出了積極的貢獻。

、構建和諧的相關方關系

1）客戶：通過參加各種配套會，高層領導間的互訪，專業技術人員的交流和業務員間的信息反饋等方式進行交流、溝通；日常工作中，利用電話、電子郵件、互聯網、信函等，聽取意見和需求。

為了高效地傳遞顧客信息，保證與顧客接觸的渠道暢通，公司全方位建立起了包括網絡、傳真、互訪、座談、問卷調查，邀請戰略顧客、重點顧客的品管部門人員來公司參觀指導，參與公司改進活動等各種與顧客接觸溝通的方式，保證了公司信息及時傳遞到客戶，讓客戶了解公司，同時也讓客戶的信息得到及時傳遞、及時處理、反饋等。公司營銷部門設立了區域經理，全權負責顧客的信息處理、反饋；公司建立了《顧客投訴處理流程》、《顧客滿意度調查制度》等，為公司產品質量改進、提升服務提供制度保障。

公司的國外顧客覆蓋全球30多個國家和地區，以東南亞、中東、意大利等國家和地區為主，國外重要用戶代表有畢佳諾、印度客戶等；國內重要的用戶代表有廣州溢達、浙江雅戈爾等。

2）供應商：與關鍵供應商和經銷商共同分享發展成果，與質量穩定可靠、成本有競爭力、服務及時的供應商和經銷商建立、鞏固和發展良好的協作關系，幫助有一定基礎的供應商提升供貨能力，選擇經營管理的理念、技術能力、質量、價格、服務等優秀的供應商和經銷商并培育，取得相互的信任和支持，在公司自身獲得利益的同時也使對方取得利益使供應商和經銷商真正成為公司的合作伙伴。

在互惠互利合作的基礎上，公司與供應商和顧客建立了多渠道、多種方式的雙向溝通機制，通過編制發送供應商管理手冊、召開供應商大會，傳遞鼎豐紡器的經營理念和發展信息。

3）員工：公司建立工會組織及通常的內部溝通渠道，如總經理接待日，用以收取員工意見和建議，并定期進行內部員工滿意度調查。為保障員工福利、權益與安全，實行全覆蓋的安全培訓，建立了安全三級檢查規定，提供健康安全的工作環境。引導員工多渠道參與公司經營與管理，健全職業培訓制度，為各級員工提供培訓機會。員工激勵管理（年度先進員工評比制度，員工創新獎勵辦法等）挖掘員工潛能，調動員工積極性。公司建有圖書館、文體中心、籃球場等文娛項目用以豐富員工文娛活動

4）投資者：穩步提高經濟效益，保證資產保值、增值，并認真聽取投資者反饋意見，及時回應，完善公司治理，保障中小投資者權益。

5）同業者：積極參加行業協會，助推行業有序發展，與同業者積極合作，杜絕不正當商業競爭。

6）其他相關方：遵守業務所在地法律法規和政策，合法經營，依法納稅，加強安全管理，接受監管考核。持續穩定發展企業，吸納就業和培養人才。積極參與公共事務，與地方經濟社會共同發展了解公眾的需求與隱患。保持與社區的積極溝通并積極回應社區合理要求。開展多種形式社區公益慈善活動，鼓勵員工通過志愿服務回饋社會。

、為客戶提供高質量的產品和服務

公司始終堅持“科技領先，優質高效，顧客至上，遵信守約”的質量方針，將穩定提升產品質量作為全員共同奮斗的目標。建立嚴格的企業內部質量控制體系和質量事故責任追究制度，對產品質量的可靠性嚴格把關，并定期對顧客滿意度進行調查，根據反映的情況及統計結果，及時處理。通過長期實踐，逐漸形成公司獨特的質量控制循環體系：掌握客戶需求，團隊協同設計，標準規范制造，監測分析改進，預防減免風險，銷售交付得當，技術支持服務，客戶滿意提升。

2023年顧客滿意度調查得分97.11%, 這也是客戶對公司產品和服務質量的肯定。

、保障股東權益

公司自成立以來，嚴格按照《公司法》、《公司章程》等有關法律法規和規章制度的要求，規范運作，不斷完善公司治理結構，公平對待所有股東，確保股東充分享有法律、法規、規章所規定的各項權益。公司制定并完善了《公司章程》、《股東大會議事規則》、《董事會議事規則》、《監事會議事規則》、《獨立董事制度》、《投資者關系管理制度》、《資金使用和管理辦法》、《供方管理辦法》、《采購控制程序》、《工作安全性控制程序》、《產品質量先期策劃控制程序》、《內外部滿意度控制程序》、《員工投訴管理辦法》等規章制度，公司董事會、監事會操作規范、運作有效，充分維護了股東、員工和和客戶的利益。

公司以股東利益最大化為目標，追求卓越的運營表現，讓股東充分分享公司良好的經營成果。

在2023年嚴峻的經濟形勢下，公司不斷強化結構調整，突出資源整合；強化科技創新，突出節能減排；強化市場營銷，突出全球布局；強化隊伍建設，突出文化引領。公司上下統一思想，認清方向，抓住機遇，突出重點，取得了優良的業績。

、強化員工培訓

表1：培訓需求確定工作流程以及培訓的內容和方式

培訓類別	培訓內容	培訓方式	培訓效果評價	培訓實施總結及改進
新員工的入職培訓	企業文化、規章制度、職業道德、安全生產、質量意識、產品知識、操作技能、6S知識	內部講師宣貫共性知識；師傅帶徒弟的傳幫帶本崗位的知識技能	一、通過考試或取得證書，確定員工學習考核通過；二、發放《培訓調查表》，聽取員工反饋；三、與各部門配合對培訓質量和工作績效進行跟蹤測評	人力資源部根據年度培訓計劃實施情況，結合員工績效以及員工對培訓的滿意度與各種培訓效果反饋，對教育培訓方法的有效性、適用性進行綜合評價，并實施改進措施，不斷提高培訓效果
專業隊伍的在職培訓	領導、研發、營銷、財務管理等專業知識、技能	1.光盤教程流動學習； 2.聘請專業講師內部培訓； 3.外派員工去專業培訓機構
技術工人的業技能鑒定培訓	相應工種的理論知識和操作技能	1.外派員工去專業培訓機構； 2.與技術學校聯合辦學
特種作業人員上崗培訓	特殊工種的理論知識和操作技能	外派員工去專業培訓機構
中高層管理人員	領導力、執行力、管理思維、管理創新、戰略決策/管理、溝通、細節管理、工商管理等	1.光盤教程流動學習； 2.聘請專業講師內部培訓；3.外派員工去專業培訓機構；4.參觀考察、交流； 5.進修

圖2：培訓需求確定工作流程

3、深入了解員工需求，提高員工滿意度

）識別員工需求，確定影響員工滿意的關鍵因素

公司通過座談會、員工投訴、離職員工調查、專項討論會、滿意度調查結果相關性分析等方式來識別和確認影響員工滿意的關鍵因素，并將其作為滿意度調查的核心內容。

表2：影響不同員工群體的關鍵因素

員工類型	關鍵因素	可能產生的影響
新員工（半年以內）	工作穩定性	工作效率
初級人才	工作環境	身體健康
	工作時間	身體健康、工作情緒
	薪酬福利	工作積極性
	培訓	職業發展
中級人才	工作壓力	員工流失
中級人才	培訓與發展	職業發展、工作態度
高級人才	團隊合作	惰性

2）測量員工滿意并實施改進

① 統計分析法：人力資源中心定期對員工缺勤、調動、流失情況進行統計，形成員工動態性報表向高層管理人員反映，便于決策。

② 問卷調查法：公司根據影響員工滿意度的關鍵因素設計問卷進行員工滿意度調查。問卷調查每年進行一次，形成公司年度員工滿意度調查報告，人力資源部門根據統計結果，進行分析，實施改善。

圖3：調查問卷

本問卷調查采取不記名方式，你的意見將作為我們工作改進的依據，請你如實填寫，謝謝！
類別	序號	項目	評價
類別	序號	項目	10	8	6	4	0	得分
企業文化	1	您感覺在本公司工作如何？愿意與公司共同發展嗎?	□ 非常自豪	□ 自豪	□ 一般	□ 說不清	□ 自卑
企業文化	2	您清楚公司的發展方向嗎？	□ 非常清楚	□ 清楚	□ 一般	□ 不清楚	□ 不關心
請你對公司企業文化方面提出寶貴意見
管理方面	3	您對公司管理模式評價如何？	□ 非常滿意	□ 滿意	□ 一般	□ 不滿意	□ 很不滿意
管理方面	4	您對您的主管管理工作滿意嗎？	□ 非常滿意	□ 滿意	□ 一般	□ 不滿意	□ 很不滿意
請你對公司管理方面提出寶貴意見
工作環境	5	您覺得公司生產設備、生產工具、工作環境滿意嗎？	□ 非常滿意	□ 滿意	□ 一般	□ 不滿意	□ 很不滿意
工作環境	6	您覺得工作時間與休息時間需要改變嗎？	□ 不需要	□ 一般	□ 無所謂	□ 需要	□ 非常需要
請你對公司工作環境方面提出寶貴意見
員工發展	7	您覺得現在薪資水平與您的工作內容相符嗎？	□ 非常相符	□ 相符	□ 一般	□ 偏低	□ 很不相符
員工發展	8	你認為在公司可獲得更好的發展嗎？	□ 發展很好	□ 可以	□ 一般	□ 偏低	□ 很不可能
請你對公司員工發展方面提出寶貴意見
協作溝通	9	您認為現在各生產環節的溝通、協調與配合情況滿意嗎？	□ 非常滿意	□ 滿意	□ 一般	□ 偏低	□ 很不滿意
協作溝通	10	您的建議或意見能得到主管的重視嗎？	□耐心聽取并探討	□愿意聽取并探討	□ 偶爾聽取并探討	□ 不愿意聽取	□ 不耐煩
請你對公司協作溝通方面提出寶貴意見
整體滿意度

2023年員工滿意度調查得分89.0%，員工對公司管理基本滿意。

4、加強安全生產

作為一家制造型企業，公司對安全生產保障工作有著深刻的認識，始終堅持“質量是企業的生命，安全是生命的基石”的理念，確保設備安全運行、生產安全運行、職工安全上下崗。

2023年，公司繼續堅持“安全第一，預防為主，以人為本，落實責任，持續改進，建設良好企業安全文化”的工作原則，以落實安全生產責任制為核心，全面貫徹落實年初制定的安全生產管理方針、目標。在政府有關職能部門的業務指導下，依靠各部門的積極參與和共同努力，全面開展對安全生產、消防知識的教育培訓，對特種作業加強監管，對危險化學品加強監控，堅持安全事故三不放過，加強安全檢查、食品安全等安全生產管理工作。

1）創建安全生產（勞動保護）環境

公司嚴格執行《勞動法》、《安全生產法》和《職業病防治法》等相關法律法規，建立了職業健康安全管理體系，制定和完善了《安全生產目標管理責任書》、《危險作業審批制度》、《工傷事故處理管理制度》、《安全生產檢查實施細則》等制度，不斷改善員工工作環境。

組織開展對危險源、環境因素及關鍵場所的識別，明確測量方法和指標，采取一系列預防措施：改造、更新、完善設施，發放勞保用品，監督勞動保護，監測職業病危害因素和定期職業健康體檢等。

2）落實安全生產責任制，制定應急預案

公司堅持“安全第一，預防為主，以人為本，落實責任，持續改進，建設良好企業安全文化”方針，完善三級安全生產網絡組織，逐級量化安全生產考核，全面提升安全生產技防水平，新技術和新設備得到廣泛應用，事故率明顯降低，確保全年無死亡事故，職業病發病率為零。

3）積極推進生產安全建設

公司與各部門在管理上簽訂“安全生產責任書”，針對用電、治安、特種設備、特種作業人員、動火、危險作業的操作人員和設備簽訂專項“安全生產責任書”。安全管理組織機構配置專職安全監督管理人員，建立健全安全管理規章制度，開展定期和不定期的生產現場檢查，通過現場教育下達責令，限期整改，做好新、改、擴建項目“三同時”的安全工作，確保工程在施工期間不發生重大事故。

鼎豐紡器一直以來都非常重視企業形象建設，通過不斷努力，贏得了社會各界廣泛認可并也獲得了一系列榮譽：

1、2017年噴氣筘獲得“浙江制造”認證，2018年織機用鋁合金綜框榮獲“浙江制造”認證。

2、2017年發明專利《鋼片綜綜耳自動成型機》被評為首屆中國紡織行業專利獎優秀獎

3、2018年被中國紡織機械協會和全國紡織機械與附件標準技術委員會評為2017年度紡織器材標準實施先進單位。

4、2018年10月FZ/T94011-2013《筘》系列標準的研究和應用榮獲中國紡織工業聯合會科學技術三等獎。

5、“越泉”牌商標獲得中國馳名商標；

6、鋁合金綜框、噴氣筘、鋼片綜獲得浙江名牌產品稱號；

7、紹興市柯橋區政府質量獎；

8、浙江省高新技術企業研究開發中心；

9、中國紡織機械協會鋼片綜產品研發中心。